Phòng giao dịch NHCSXH Krông Năng đẩy mạnh ứng dụng chuyển đổi số tại các điểm giao dịch
Thực hiện chủ trương chuyển đổi số của Ngân hàng Chính sách xã hội, Phòng Giao dịch NHCSXH Krông Năng đã tích cực ứng dụng công nghệ thông tin vào hoạt động nghiệp vụ, tập trung triển khai tại 12 Điểm giao dịch trên địa bàn 04 xã do đơn vị quản lý. Việc đồng bộ các giải pháp chuyển đổi số đã góp phần nâng cao chất lượng phục vụ, rút ngắn thời gian giao dịch, đồng thời bảo đảm việc chuyển tải nguồn vốn tín dụng chính sách đến người dân được thực hiện nhanh chóng, công khai và minh bạch.
Một trong những ứng dụng tiêu biểu là App Quản lý tín dụng chính sách (QLTDCS), hỗ trợ Tổ trưởng Tổ tiết kiệm và vay vốn thực hiện thu lãi, thu tiền gửi, theo dõi tình hình trả nợ của tổ viên và chuyển dữ liệu trực tiếp về hệ thống. Qua đó, công tác quản lý tổ viên và tổng hợp số liệu được thực hiện thuận tiện, chính xác, góp phần hạn chế sai sót và nâng cao hiệu quả quản lý tín dụng chính sách.
Tại các Điểm giao dịch xã, cán bộ Ngân hàng Chính sách xã hội sử dụng phần mềm nghiệp vụ Offline kết hợp máy tính và kết nối internet để xử lý hồ sơ, đồng bộ dữ liệu thu lãi, thu tiền gửi từ ứng dụng Quản lý tín dụng chính sách (QLTDCS), qua đó rút ngắn thời gian giao dịch, nâng cao hiệu quả công việc và tăng cường tính công khai, minh bạch. Bên cạnh đó, các tổ chức hội nhận ủy thác và trưởng thôn, buôn cũng sử dụng ứng dụng này để theo dõi, giám sát hoạt động tín dụng chính sách như cho vay, thu nợ, thu lãi và chất lượng tín dụng của các Tổ tiết kiệm và vay vốn, từ đó kịp thời chỉ đạo, hỗ trợ các Tổ TK&VV thực hiện tốt nhiệm vụ.
Tại các phiên giao dịch, Phòng Giao dịch NHCSXH huyện Krông Năng đẩy mạnh công tác tuyên truyền, hướng dẫn người dân sử dụng ứng dụng VBSP SmartBanking, cho phép khách hàng thực hiện các giao dịch tài chính và phi tài chính an toàn, tiện lợi mọi lúc, mọi nơi như chuyển tiền, thanh toán hóa đơn (điện, nước, học phí), nạp tiền điện thoại, quản lý tài khoản và tra cứu thông tin trực tiếp trên điện thoại thông minh (iOS/Android). Ứng dụng được tích hợp các phương thức xác thực hiện đại như vân tay, Face ID, Smart OTP, góp phần bảo đảm an toàn trong quá trình giao dịch, đặc biệt phù hợp với khách hàng khu vực nông thôn. Đồng thời, tại các Điểm giao dịch xã, đơn vị thực hiện niêm yết mã QR-Code về chính sách tín dụng, thủ tục giải quyết công việc và các chương trình cho vay ủy thác, giúp người dân thuận tiện tra cứu thông tin, từng bước thay thế hình thức bảng niêm yết giấy truyền thống.
Việc tăng cường ứng dụng chuyển đổi số đã góp phần giúp hoạt động của Phòng Giao dịch Ngân hàng Chính sách xã hội huyện Krông Năng ngày càng hiện đại, minh bạch và thân thiện với người dân, qua đó giảm thời gian, chi phí đi lại cho khách hàng. Không chỉ đưa nguồn vốn tín dụng chính sách đến với người dân, đơn vị còn từng bước lan tỏa tri thức số trong cộng đồng, hỗ trợ người dân nâng cao kỹ năng số, chủ động thích ứng và hòa nhập với tiến trình chuyển đổi số quốc gia. Trong thời gian tới, Phòng Giao dịch NHCSXH huyện Krông Năng sẽ tiếp tục mở rộng các tiện ích ngân hàng số, đồng thời đẩy mạnh công tác truyền thông nhằm tạo điều kiện để người dân tiếp cận dịch vụ thuận lợi hơn, góp phần nâng cao chất lượng và hiệu quả hoạt động tín dụng chính sách trên địa bàn.
