Triển khai mô hình thứ Ba “Ngày không viết”, thứ Sáu “Ngày không hẹn” trong giải quyết thủ tục hành chính

Bắt đầu từ thứ Sáu ngày 23/9, UBND huyện Krông Năng triển khai thực hiện mô hình thứ Ba “Ngày không viết”, thứ Sáu “Ngày không hẹn” trong giải quyết thủ tục hành chính (TTHC) tại Bộ phận tiếp nhận và trả kết quả của huyện.

Theo ghi nhận trong ngày đầu tiên (23/9) thực hiện thứ Sáu "Ngày không hẹn”, người dân đến làm TTHC tại Bộ phận tiếp nhận và trả kết quả của huyện được cán bộ, công chức, viên chức và đoàn viên, thanh niên có mặt tại đây hỗ trợ nhiệt tình, tỉ mỉ và thực hiện nhanh chóng các hồ sơ, thủ tục cần thiết. Đa số người dân đến đây giải quyết TTHC đều vui vẻ trước thái độ niềm nở, làm việc có trách nhiệm và nhanh nhạy của cán bộ, công chức, viên chức…

Người dân đến thực hiện TTHC tại Bộ phận tiếp nhận và trả kết quả

Mô hình thứ Ba “Ngày không viết” là khi tổ chức, cá nhân đến giải quyết TTHC vào ngày thứ Ba hằng tuần được công chức, viên chức hỗ trợ ghi thay các loại giấy tờ, hồ sơ theo quy định (trừ trường hợp một số TTHC đặc thù theo quy định pháp luật không được viết hộ); kiểm tra tính hợp lệ của hồ sơ; nhận hồ sơ; hướng dẫn người dân nộp hồ sơ tại từng lĩnh vực tương ứng; gửi giấy tiếp nhận hồ sơ và hẹn trả kết quả theo quy định và không thu phí viết hộ; tổ chức, cá nhân chỉ việc ký tên hoặc điểm chỉ trong giấy tờ, hồ sơ theo quy định. 

Còn thứ Sáu "Ngày không hẹn" là khi tổ chức, cá nhân, doanh nghiệp đến yêu cầu thực hiện một số TTHC vào ngày thứ Sáu hằng tuần, nếu đầy đủ thành phần hồ sơ theo quy định sẽ được công chức, viên chức tiếp nhận xử lý hồ sơ, trình ký và trả kết quả ngay trong ngày thay vì phải mất nhiều ngày hơn theo quy định.

Người dân được trả kết quả không quá 1 giờ đồng hồ từ khi tiếp nhận hồ sơ thuộc 3 thủ tục chọn làm mô hình

Trước mắt, 3 thủ tục được chọn thực hiện mô hình, gồm: lĩnh vực tài chính - kế hoạch (cấp giấy chứng nhận đăng ký kinh doanh, xác nhận tạm ngừng kinh doanh đối với cá nhân); lĩnh vực Bảo hiểm xã hội (cấp đổi, cấp lại thẻ Bảo hiểm Y tế) và lĩnh vực Tư pháp (chứng thực bản sao từ bản chính giấy tờ, văn bản do cơ quan tổ chức có thẩm quyền cấp hoặc chứng nhận).

UBND huyện chỉ đạo bộ phận chuyên môn của huyện giải quyết và trả kết quả ngay đối với các TTHC thực hiện mô hình thứ Sáu "Ngày không hẹn"; lãnh đạo các cơ quan chuyên môn sắp xếp thời gian hợp lý để giải quyết các TTHC trong ngày thứ Sáu hằng tuần để bảo đảm TTHC được giải quyết và trả kết quả kịp thời; đồng thời lựa chọn 10 đoàn viên, thanh niên ưu tú, có phẩm chất tốt để luân phiên hỗ trợ người dân thực hiện TTHC và luân chuyển hồ sơ tại Bộ phận tiếp nhận và trả kết quả huyện.

T/h: Xuân Thái